Emploi de chargé de recouvrement
Le chargé de recouvrement intervient auprès des clients en retard de paiement pour réévaluer leur situation, obtenir une régularisation de leur compte ou déclencher les procédures de recouvrement.
Le chargé de recouvrement est généralement sous la responsabilité d'un responsable de contentieux (credit manager). Il est salarié d'une banque, d'un organisme financier ou d'une grande entreprise disposant de services de recouvrement ou d'une société spécialisée dans l’affacturage et le recouvrement des créances.
Mission du chargé de recouvrement :
- Relance des clients en retard de paiement.
- Négociation du paiement.
- Maintien d'un contact privilégié avec les créanciers.
- Mise en œuvre la procédure judiciaire de recouvrement.
- Suivi de la procédure auprès des huissiers.
- Récupération des impayés.
Le chargé de recouvrement trouve des solutions personnalisées aux difficultés rencontrées par les clients. Il travaille avec des outils informatiques spécifiques (bases de données, etc.). Il peut se voir confier des objectifs à atteindre.
Le chargé de recouvrement est constamment en contact avec le client, le plus souvent par téléphone. Le chargé de recouvrement est aussi régulièrement en contact avec ses collègues et ses supérieurs pour lesquels il collecte des informations sur la situations des clients qu'il gère.
Le chargé de clientèle est issu d'universités ou d'écoles de commerce spécialisées en gestion, finances, économie.
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